Délais et frais de livraison 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison se divise en deux temps :

• les délais d’expédition, temps nécessaire pour nos services d’enregistrer votre commande, la traiter, préparer votre colis et le mettre à disposition du service d’acheminement. Attention nous commençons à traiter votre commande dès réception et validation du paiement (pour les commande par chèque il faut compter 2 semaines après réception du chèque pour qu'il soit validé). 

Tous les produits référencés sur le site fete-en-folie.com sont en stock dans nos entrepôts à 95% ce qui nous permet de garantir une expédition le jour même.

 • Les délais d’acheminement, temps nécessaires à notre prestataire pour vous livrer votre colis à l’adresse de livraison figurant sur votre commande. 
Les délais d'acheminement par Chronopost sont de 24 heures en France métropolitaine (sauf les Chronopost du vendredi, ils sont livrés le lundi). Les délais d’acheminement par la poste ou un transporteur sont de 48h à 72h.

• Lors de la remise de votre colis à Colissimo, le service client de www.fete-en-folie.com vous informe par mail de votre numéro de suivi colis sur le site http://www.colissimo.fr

En cas de problème de livraison ou de retard vous serez informé en temps réel de la disponibilité de votre colis.

Délais et modes de livraison en France Métropolitaine :

 Pour les colis de dimension standard (exclus les colis volumineux non mécanisables)

 Attention :

Si votre commande contient plusieurs articles, dont les délais d'expédition sont différents :
Nous vous expédions tous les articles dont le délais est inférieur à 8 jours en une seule fois. Pour connaître les délais de livraison, il faut se baser sur l'article dont le délai d'expédition est
le plus long. Les articles en retard et/ou ayant des délais plus longs (plus de 8 jours) vous seront expédiés dans un second colis. Dans le cas où vous commandez plusieurs produits avec des codes livraisons différents, c'est le tarif le plus élevé qui est retenu.

Les articles avec la mention expédié sous "8 à 12 jours" sont commandés auprès de nos fournisseurs. Cependant, il arrive qu’un article ne soit plus disponible (dans ce cas la commande est annulée ou le montant défalqué de la facture finale).

Comment choisir mon adresse de livraison ?

Par défaut, votre adresse de livraison est identique à l’adresse de facturation enregistrée à l'étape 3 de votre commande lors de la saisie de vos informations. Lors de cette étape vous devez indiquer votre nom et prénom, votre adresse, votre ville et le code postal, ainsi que le pays de votre adresse de livraison. Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, s'il s'agit d'un cadeau par exemple. Pour cela, vous devez cocher la case spécifiée lors de la phase 3 "validation" de votre commande.

Délais et modes de livraison en Belgique, Luxembourg et aux Pays Bas :

 Pour les colis de dimensions standard (exclu les colis volumineux non mécanisables)

Délais et modes de livraison en Suisse :

 Pour les colis de dimension standard (exclu les colis volumineux non mécanisables)

Quels sont les coûts de livraison :

Ils sont calculés en fonction du prix de votre colis par notre logiciel au fur et à mesure de vos achats et vous sont signalés avant de finaliser votre panier en fonction de votre pays, et du mode d’acheminent choisi (Chronopost, Colissimo, DPD). Seuls les colis envoyés en Outre-Mer sont calculés en fonction du poids. Attention, pour les colis en destination de la Suisse, Outre-Mer des frais de douanes peuvent vous être facturés par le transporteur. Fête en folie ne prendra en aucun cas le coup supplémentaire du colis.